FAQ

Quali sono i tempi di spedizione?

Affidiamo sempre la merce (salvo cause di forza maggiore) ENTRO 48/72h dall’ordine al corriere, purtroppo il periodo è molto congestionato di spedizioni in transito. Riceverete in seguito MAIL di tracking dal corriere BRT. Tempi consegna potrebbero essere più lenti del normale in alcune zone d’Italia a causa dell’emergenza COVID-19. Ricordiamo che il corriere non ha modo di avvisare telefonicamente prima della consegna o consegnare in orari – o fasce orarie – prestabilite. Per qualsiasi esigenza diversa dall’ordinario si può contattare direttamente il servizio clienti del corriere. Quando lo riceve, se il pacco ha anche un piccolo accenno di danno: ACCETTARLO E FIRMARE CON RISERVA DI CONTROLLO

I prezzi del sito sono iva inclusa?

Si tutti i prezzi visibili sul sito si intendono inclusa iva 22% (In Italia).

Quanto costa la spedizione?

Sempre e solo € 9,99 iva compresa ed il costo è totale per tutti gli articoli acquistati.

Per i paesi extra UE (la Svizzera ad esempio) potreste dove sostenere delle spese di dogana o accessorie, non incluse nel costo di trasporto pagato nel nostro sito.

Quanto costa il contrassegno?

Sempre € 6,99

I vostri prodotti hanno la garanzia?

Tutti i prodotti sono coperti da 24 mesi di garanzia per i privati e di 12 mesi per le aziende che acquistano con fattura, per poterne usufruire dovrete farci avere indietro il materiale danneggiato

Ho dimenticato di aggiungere un prodotto, cosa devo fare?

Scrivete una mail a info@professioneled.com specificando il numero ordine al quale volete aggiungere materiale e vi daremo istruzioni in merito.